El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó BAX, una aplicación que unifica los principales servicios digitales para que los vecinos puedan realizar trámites, reclamar, consultar información oficial y acceder a documentos desde un solo lugar mediante inteligencia artificial. La app ofrece comandos de voz y chat para facilitar la interacción con la administración porteña.
Entre las funciones destacadas, los usuarios pueden solicitar turnos, consultar el estado de expedientes, descargar credenciales digitales como partidas de nacimiento o certificados de vacunación y hacer reclamos urbanos con fotos adjuntas. Además, BAX integra la agenda cultural LINDA y permite consultar en tiempo real el estado del subte y cortes de tránsito.
Para acceder a todas las funciones, es necesario validar la identidad con una cuenta de miBA con nivel 3, el sistema de identidad digital oficial de la Ciudad, que sincroniza los documentos del usuario dentro de la aplicación. La interacción con BAX puede ser escrita o mediante notas de voz en lenguaje natural, simplificando la realización de gestiones sin navegar por múltiples plataformas.
El desarrollo y lanzamiento de BAX estuvieron a cargo de la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, y el acto tuvo la presencia del jefe de Gobierno, Jorge Macri, el jefe de Gabinete, Gabriel Sánchez Zinny, y el secretario de Innovación, Raúl Piola. Esta herramienta forma parte de una estrategia más amplia para incorporar inteligencia artificial en la gestión pública porteña.