Mercado Libre presentó CLIC, un programa dirigido a emprendedores, productores, cooperativas y MiPyMEs que quieran iniciar su transformación digital y comenzar a vender por Internet sin experiencia previa. Esta plataforma gratuita permite acceder a capacitación, diagnóstico personalizado y asesoramiento en cualquier momento, con el fin de reducir las barreras para sumarse al comercio electrónico.
El proyecto responde a un contexto donde el comercio electrónico en Argentina tiene un nivel de penetración mucho menor al de países más desarrollados, alcanzando apenas un porcentaje relativamente bajo en comparación con Estados Unidos y varios mercados asiáticos. En este escenario, Mercado Libre apuesta a acelerar el proceso de digitalización de miles de negocios pequeños que todavía no aprovechan el canal online.
Al ingresar al programa, los participantes realizan un autodiagnóstico que identifica el estado de su emprendimiento y genera una hoja de ruta personalizada con recomendaciones concretas para mejorar su estrategia comercial digital. Esta etapa inicial consta de seis módulos asincrónicos que suman unas cinco horas de formación. Durante estos módulos, los usuarios aprenden aspectos clave como fundamentos del comercio electrónico, creación de publicaciones atractivas, optimización de ventas y el funcionamiento dentro del marketplace.
Para complementar la capacitación, Mercado Libre incorporó herramientas de inteligencia artificial que acompañan el recorrido de cada usuario, desde la evaluación inicial hasta el cierre de la formación. Quienes completen estos módulos y mantengan una cuenta activa de vendedor recibirán el Certificado CLIC.
El programa se desarrolla en alianza con FIBO, una organización encargada de facilitar contenidos y brindar acompañamiento personalizado a los participantes durante la etapa formativa, reforzando así el aprendizaje y el desarrollo de habilidades digitales.
Además de esta primera fase, CLIC contempla una etapa de aceleración destinada a un selecto grupo de entre 30 y 40 organizaciones que hayan finalizado la formación. Durante seis semanas, estas recibirán mentorías grupales orientadas a potenciar sus ventas y consolidar su presencia en línea.