Con la llegada del Hot Sale, la Dirección General de Defensa del Consumidor difundió recomendaciones para que los usuarios eviten fraudes y problemas al comprar por Internet. La principal sugerencia es ingresar exclusivamente al sitio oficial del evento para comprobar que los comercios estén debidamente registrados y protegerse contra páginas fraudulentas.
Además, se aconsejó buscar con anticipación los productos deseados y realizar capturas de pantalla de los precios previos al inicio del evento. Esta práctica facilita la comprobación de descuentos reales durante la promoción y proporciona evidencia ante eventuales reclamos.
El organismo también resaltó la importancia de verificar que los sitios muestren información clara como razón social, CUIT y domicilio legal del comercio antes de concretar cualquier compra. La lectura atenta de las condiciones de envío, devolución y plazos de entrega es otro punto fundamental para evitar sorpresas y conflictos posteriores.
Se recomendó no acceder a ofertas mediante enlaces sospechosos enviados por redes sociales o mensajes privados y siempre confirmar que el sitio web cuente con URL seguras identificadas por “https://” y el icono de candado en el navegador. Esto garantiza que la información personal y de pago está protegida.
En cuanto a los derechos del consumidor, Defensa del Consumidor recordó que existe un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento y solicitar la devolución sin costo. Para consultas o reclamos, se indicó que los usuarios pueden comunicarse vía telefónica, correo electrónico, redes sociales oficiales o de manera presencial en las oficinas habilitadas.